新冠肺炎疫情胶着,更应重视人性关怀哈佛校长劳伦斯巴可(LawrenceS.Bacow)发表一封给师生及全世界的公开信，特别强调新冠肺炎是在考验困境中人性的善良与关怀，希望大家能够展现最佳品格，帮助确诊患者、支持受隔离者，也要关怀社会中之弱势族群。面对客户的投诉与小哥的哭求，应给予理解和宽容